María miró un abrigo varias veces y lo guardó en su lista. Dos semanas después, recibió un mensaje breve con la bajada y el stock ajustado a su talla. Volvió en un toque, comparó reseñas destacadas y compró sin dudar. Contó que se sintió acompañada, no perseguida. Esa diferencia nace de datos confiables, tono amable y respeto por el momento personal de cada quien.
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